Política de privacidad.
Cómo tratamos los datos que usted nos confía — con la misma discreción que aplicamos a cada operación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Boxtermedia SpA, con oficina en Raúl Labbé 12.650, Of. 801, Lo Barnechea, Santiago, Chile. Puede contactarnos en contact@boxtermedia.com.
2. Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente a través del formulario de contacto, por correo electrónico o por WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico, tipo de consulta y la descripción de la situación que decida compartir. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica que identifiquen al visitante.
3. Para qué los usamos
Sus datos se utilizan exclusivamente para responder su consulta, evaluar la operación que nos propone y mantener la comunicación que usted inicie. No enviamos publicidad masiva, no compartimos listas y no vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Base de licitud y confidencialidad
Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento, otorgado al enviar el formulario o escribirnos, y de las medidas precontractuales que usted nos solicita al proponernos una operación. Dada la naturaleza patrimonial y familiar de las consultas que recibimos, toda la información se trata bajo criterio de confidencialidad estricta y se conoce solo por el equipo que evalúa la operación. Suscribimos acuerdos de confidencialidad desde la primera reunión cuando la situación lo amerita.
5. Quién procesa los datos por nosotros
El formulario de este sitio es procesado por Netlify, Inc. (nuestro proveedor de alojamiento web), que almacena los envíos de manera segura para que podamos leerlos. Las tipografías del sitio se sirven desde Google Fonts, lo que implica que su navegador solicita esos archivos a servidores de Google. Si nos escribe por WhatsApp, la comunicación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta). Estos proveedores no reciben de nosotros más información que la estrictamente necesaria para operar el servicio.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de su consulta mientras la conversación o la operación esté en curso y, cerrada esta, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o contractuales. Si su consulta no deriva en una operación, puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos sus datos.
7. Sus derechos
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 — que la reemplaza a partir del 1 de diciembre de 2026 —, usted puede ejercer en todo momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y, bajo la nueva ley, portabilidad de sus datos. Basta con escribir a contact@boxtermedia.com indicando el derecho que desea ejercer; respondemos a más tardar el día hábil siguiente. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad de protección de datos competente.
8. Seguridad
El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS). Los envíos del formulario se transmiten cifrados y se almacenan en la plataforma de nuestro proveedor de alojamiento, con acceso restringido al equipo de Boxtermedia.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales se comunicarán a quienes tengan una operación en curso.